Generelle vilkår

ALMINDELIGE BETINGELSER – NORDIQUE

Artikel 1 – Definitioner I disse betingelser gælder følgende definitioner:

• Fortrydelsesfrist: perioden, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.

• Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i erhverv eller virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med en erhvervsdrivende.

• Dag: kalenderdag.

• Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller modtagelsesforpligtelsen er fordelt over tid.

• Varigt medium: ethvert middel, som gør det muligt for forbrugeren eller erhvervsdrivende at lagre information personligt rettet til vedkommende, således at informationen senere kan tilgås og gengives uændret.

• Fortrydelsesret: forbrugerens ret til at fortryde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.

• Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, som tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere via fjernsalg.

• Fjernsalgsaftale: en aftale indgået som led i et system for salg på afstand af produkter og/eller tjenester, hvor der udelukkende anvendes fjernkommunikationsteknikker.

• Fjernkommunikationsteknik: ethvert middel, der kan bruges til at indgå en aftale uden, at forbruger og erhvervsdrivende fysisk er til stede samme sted.

• Almindelige betingelser: disse almindelige handelsbetingelser for virksomheden.

Artikel 2 – Identitet på den erhvervsdrivende Virksomhedens navn: Noords
Adresse: Augustijnenstraat 7, 7011bx Gaanderen
E-mail: info@nordiquemode.dk
CVR-nummer: 95018190
Momsnummer: NL866973849B01

Artikel 3 – Anvendelse Disse betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver aftale indgået via fjernsalg mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.

Betingelserne gøres tilgængelige for forbrugeren inden aftalens indgåelse. Ved elektroniske aftaler kan betingelserne lagres på et varigt medium.

Hvis specifikke produkt- eller tjenestebetingelser også er gældende, gælder den mest fordelagtige bestemmelse for forbrugeren.

Hvis nogen bestemmelse viser sig ugyldig, forbliver resten af betingelserne gældende, og en passende erstatning aftales.

Artikel 4 – Tilbud Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt særlige betingelser, angives dette tydeligt.

Alle tilbud er uforpligtende.

Tilbuddet indeholder en klar og fyldestgørende beskrivelse af produkterne. Billeder er en troværdig gengivelse, men farveafvigelser kan forekomme.

Oplagte fejl og tastefejl er ikke bindende.

Artikel 5 – Aftalen Aftalen indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet. Den erhvervsdrivende bekræfter modtagelsen af accepten. Indtil bekræftelse er modtaget, kan forbrugeren annullere aftalen.

Ved elektroniske handler træffes passende sikkerhedsforanstaltninger. Den erhvervsdrivende må kontrollere forbrugerens betalingsevne.

Ved levering medfølger oplysninger om klageprocedure, fortrydelsesret, eftersalgsservice og opsigelsesbetingelser.

Artikel 6 – Fortrydelsesret Forbrugeren har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af produktet.

Produktet skal håndteres omhyggeligt og returneres i original stand og emballage ved brug af fortrydelsesretten.

Fortrydelse skal meddeles skriftligt, helst via e-mail, og inden for fristen. Forbrugeren skal kunne dokumentere rettidig returnering.

Artikel 7 – Annulleringsomkostninger Returfragt betales af forbrugeren.

Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter annullering, forudsat at returvaren er modtaget eller dokumenteret sendt.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Specialfremstillede varer efter forbrugerens specifikation;

• Personlige varer;

• Hygiejneprodukter med brudt forsegling;

• Software og medier med brudt forsegling;

• Letfordærvelige varer;

• Aviser og magasiner;

• Tjenester med levering på fastsat dato/tid (f.eks. billetter eller reservationer).

Artikel 9 – Priser Alle priser er inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Priser kan ændres som følge af lovgivning eller markedsforhold uden for virksomhedens kontrol.

Fejl i prissætningen er ikke bindende.

Artikel 10 – Opfyldelse og garanti Produkter skal svare til beskrivelsen og overholde gældende lovgivning.

Garantien bortfalder ved misbrug, ændringer eller skader. Fejlleverancer skal meddeles inden 14 dage. Producentens garanti er gældende.

Artikel 11 – Levering og forsendelse

1. Produkter sendes direkte fra et tredjeland (f.eks. Kina) af leverandøren.

2. Virksomheden står ikke for import til Danmark eller andre EU-lande.

3. Kunden er ansvarlig for betaling af told, moms og importafgifter ved levering.

4. Dette oplyses tydeligt under bestilling og i ordrebekræftelsen.

5. Eventuelle forsinkelser og ekstra gebyrer ved toldbehandling er kundens ansvar.

6. Virksomheden er ikke ansvarlig for toldforsinkelser eller afgifter.

7. Risikoen for varen overgår til kunden ved levering, medmindre andet er aftalt.

Artikel 12 – Indkøb og leverandørens ansvar

1. Leverandøren sender varerne direkte til kunden i henhold til kontrakt.

2. Virksomheden deltager ikke i transport, forsendelse eller fortoldning.

3. Virksomheden anvender ikke IOSS-ordningen.

4. Kunden er ansvarlig for betaling af alle importafgifter.

5. Ved salg til andre EU-lande vurderes behovet for OSS-registrering individuelt.

6. Kundeservice er informeret og vejleder korrekt om told, forsendelse og moms.

Artikel 13 – Klager Klager sendes til den oplyste e-mailadresse. Der tilstræbes svar inden for 14 dage.

Artikel 14 – Tvister Aftaler er underlagt dansk lovgivning. Tvister afgøres af kompetent domstol i Danmark.

Artikel 15 – Supplerende bestemmelser Yderligere betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal være skriftligt aftalt.